Saatmine & Tagastus
Telli esemed kiirelt ja mugavalt kodust lahkumata!
Transpordivõimalused
Diili Kaubamaja pakub transpordiviise igale maitsele. Telli pakk mugavalt pakiautomaati, postkontorisse või tule sellele hoopis ise järgi Diili Kaubamaja Tallinna väljastuspunkti.
1. Vali toode ja täpsusta tarneviis
2. Sulle saabub teavitus tellimuse kinnitusega
3. Lõõgastu ja oota kuni pakk saabub valitud asukohta
4. Haara oma pakk kaasa tellitud asukohast
Väikesed esemed
|
Valikus olevad tarneviisid |
|
|---|---|
|
Tulen pakile ise järgi Diili Kaubamaja väljastuspunkti (Tähetorni 21b, Tallinn) |
TASUTA |
|
Ominva pakiautomaat |
Alates 2,20€ |
|
Venipak pakiautomaat |
3,50€ |
|
Diili kullerteenus Tallinna piires (pakke toimetatakse kätte reedeti kell 18:00-21.00) |
7,00€ |
|
Omniva postkontor |
7,05€ |
Mida me mõtleme väikeste esemete all? Kõik esemed, mis mahuvad mugavalt pakiautomaati ning ei ületa oma mõõtudelt 64 cm küljepikkust.
Suured esemed
|
Valikus olevad tarneviisid |
|
|---|---|
|
Tulen pakile ise järgi Diili Kaubamaja väljastuspunkti (Tähetorni 21b, Tallinn) |
TASUTA |
|
Omniva postkontor (eseme küljepikkus ei ületa 150 cm) |
5,78€ |
|
Omniva kuller (olenevalt kaalust) |
Alates 6,18€ |
|
Diili kullerteenus Tallinna piires (pakke toimetatakse kätte reedeti kell 18:00-21:00) |
7,00€ |
Suuremad asjad nagu kodumasinad, piklikud lambid või väga rasked esemed.
Kauba tagastamine ja vahetamine - lihtne ja selge!
Meie soov on, et oleksid tellitud kaubaga rahul. Kui toode siiski mingil põhjusel ei vasta Sinu ootustele, saad selle meile mugavalt tagastada või vahetada.
Millal ja kuidas tooteid tagastada?
Teil on võimalik tellitud kaup seaduse kohaselt tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul alates hetkest, mil kaup füüsiliselt Teieni jõudis.
Kauba tagastamise eelduseks on selle hoolikas käitlemine. See tähendab, et kauba väljanägemisele ja selle pakendile võite teha ainult selliseid muudatusi, mis on vajalikud kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlaks tegemiseks (ehk sarnased toimingud, mida saaksite teha kaupluses kaupa füüsiliselt uurides).
Millal kaotab tagastusõigus kehtivuse?
14-päevane tagastusõigus ei kehti teatud kaupadele:
- Kiiresti riknev või vananev kaup;
- Audio- ja videosalvestised ning arvutitarkvara, mille ümbris on tarbija poolt avatud;
- Suletud pakendis kaubad, mida ei ole sobilik tagastada tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel (näiteks kosmeetika, aluspesu, ujumisriided ja bikiinid jms), juhul kui pakend on avatud pärast kohaletoimetamist;
- Meelelahutus- ja reisiteenustele, sealhulgas piletitele või broneeritud üritustele.
Kes katab tagastamisega seotud kulud?
Kauba tagastamisega seotud transpordi- või muud otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui kaup oli defektne või saadeti vale kaup. Samuti vastutab Ostja kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaup on kaotanud oma algse väärtuse mittehoolsa käsitsemise tõttu või siis, kui tehtud muudatused polnud vajalikud kauba laadi ja toimimise kindlakstegemiseks.
Tagastuse või vahetuse protsess samm-sammult:
- Võtke meiega ühendust Kontakti lehel kasutades sealset vormi ja teavitage meid soovist kaup tagastada/vahetada.
- Pakendage kaup hoolikalt nii, nagu Te selle saite, koos kõigi originaalpakendite ja tarvikutega.
- Saatke kaup tagasi meie poolt antud postiaadressile ja teatage meile saadetise jälgimisnumber või tooge otse kokkulepitud kohta.
- Pärast tagastatud toote ülevaatamist teeme tagasimakse 14 päeva jooksul samale pangakontole, mida kasutasite ostu sooritamiseks.
Soovime, et kaup vastaks alati Teie ootustele. Küsimuste või murede korral võtke meiega julgelt ühendust – aitame alati rõõmuga!
KKK
Pakid pannakse teele niipea, kui võimalik. Teeme seda hiljemalt 3 tööpäeva jooksul.
Kui oled paki tellinud automaati või postkontorisse, siis jõuab kaup sinuni 2-3 päeva jooksul. Kui soovid aga kohe kätte saada, siis on ladu sinu jaoks alati reedeti 15-18:00 avatud.
Saadame ikka. Kui soovite, et kaup saadetakse teile väljaspool Eestit, siis palume enda soovist enne tellimist teada anda kasutades Kontakti lehel olevat vormi.
Saate tellimust muuta enne selle tasumist. Peale tasumist tellimust enam muuta ei saa. Selleks palume kas teha uue tellimuse või anda tellimuse muutmise soovist teada enne, kui see on meie poolt täidetud.
Tellimust saate tühistada enne, kui see on meie poolt täidetud võttes ühendust Kontakt lehel oleval vormil.
Kaupa saab tagastada kuni 14 päeva peale seda, kui see on teieni jõudnud.
